Profil perusahaan
Melayani tamu Allah dengan sepenuh hati
Profil PT Samira Ali Wisata dan layanan Mitra Samira Travel Cikarang berdasarkan dokumen Product Knowledge Samira Travel 2025.
Ust. Fauzi Wahyu MuntoroDirektur Utama Samira Travel
Sejarah perusahaan
Dibangun dari amanah dan kepastian pelayanan
PT Samira Ali Wisata adalah perusahaan jasa penyelenggara perjalanan ibadah Haji dan Umrah yang berkomitmen melayani tamu Allah dengan sepenuh hati sesuai tuntunan Sunnah Rasulullah SAW. Pelayanan diberikan sejak pendaftaran, pengurusan berkas, keberangkatan, proses ibadah, hingga jemaah kembali ke rumah.
Mitra Samira Travel Cikarang merupakan kantor perwakilan bersama Bii Idznillah Diamond Team dengan nomor agen kemitraan AGN-7374. Penyelenggara perjalanan berada di bawah PT Samira Ali Wisata.
Lihat legalitas perusahaanArah pelayanan
Visi dan misi
Rumusan berikut disusun dari profil, komitmen, serta standar pelayanan perusahaan yang tercantum dalam Product Knowledge 2025.
Pelayanan ibadah yang amanah dan berdampak
Menjadi penyelenggara perjalanan ibadah Haji dan Umrah yang melayani tamu Allah sepenuh hati, sesuai tuntunan Sunnah Rasulullah SAW, serta berkontribusi dalam meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat.
01
Memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah sejak pendaftaran, pengurusan berkas, keberangkatan, proses ibadah, hingga kepulangan.
02
Menghadirkan pelayanan yang tulus, bersahabat, dan berorientasi pada kenyamanan jemaah serta keluarga.
03
Menjaga kepatuhan terhadap prosedur, persyaratan, dan jadwal keberangkatan yang berlaku di Indonesia dan Arab Saudi.
04
Menyediakan layanan berstandar bintang lima dan fasilitas perjalanan yang nyaman.
Produk dan layanan
Perjalanan ibadah dan wisata halal
Layanan perusahaan mencakup perjalanan Umrah, Haji Khusus dan Furoda, serta Halal Tour.
Jasa Perjalanan Ibadah Umrah
Jasa Perjalanan Ibadah Haji Khusus dan Furoda
Jasa Perjalanan Halal Tour
Nilai pelayanan
Prinsip yang kami jaga
Empat prinsip berikut menjadi dasar pelayanan kepada calon jemaah dan keluarga.
Amanah dan transparan
Informasi paket, jadwal, fasilitas, biaya, dan rekening pembayaran dijelaskan dengan terbuka kepada calon jemaah.
Pendampingan ibadah
Jemaah dibantu sejak persiapan dokumen, manasik, keberangkatan, pelaksanaan ibadah, hingga kembali ke Indonesia.
Pelayanan ramah
Konsultasi disampaikan dengan sopan, responsif, dan mudah dipahami agar jemaah serta keluarga merasa tenang.
Perjalanan yang nyaman
Pelayanan diarahkan pada perjalanan yang tertib, terstruktur, dan membantu jemaah lebih fokus beribadah.
Tim perjalanan Cikarang
Tour Leader yang mendampingi jemaah
Desi Susanti, M.B.S. mendampingi pelayanan Mitra Samira Travel Cikarang sebagai Tour Leader utama bersertifikasi BNSP.
DS
Desi Susanti, M.B.S.
Tour Leader Utama Bersertifikasi BNSP
Bii Idznillah Diamond Team